গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

tjebet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

tjebet-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: সব সদস্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬

tjebet ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। যেকোনো পরিবর্তনে ইমেইলে জানানো হবে।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

tjebet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মান অনুসরণ করে তৈরি।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

tjebet.app ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে যে tjebet কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার কী।

এই গোপনীয়তা নীতি tjebet.app ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tjebet-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা আন্তর্জাতিক General Data Protection Regulation (GDPR) এবং প্রযোজ্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয় যাতে সদস্যদের তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

২

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

tjebet শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন প্রয়োজন
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর একাউন্ট ব্যবস্থাপনা, সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন পরিষেবা উন্নতি, দায়িত্বশীল গেমিং

উপরের তালিকার বাইরে কোনো সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করা হয় না।

৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

tjebet বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়।

  • সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর ও পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে
  • ডিভাইস তথ্য: মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারে ডিভাইস আইডি ও অপারেটিং সিস্টেম
স্বেচ্ছায় তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা স্বেচ্ছায় দেওয়া হয়। তবে কিছু তথ্য না দিলে নির্দিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tjebet সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • একাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
  • বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সহ সব আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
  • জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
  • বোনাস ও প্রমোশনাল অফার ব্যক্তিগতকরণ
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনীয় হস্তক্ষেপ
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও নতুন ফিচার তৈরি

আমাদের প্রতিশ্রুতি

tjebet আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।

৫

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

tjebet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে বিকাশ/নগদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থা
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি ও সাইবার অপরাধ তদন্তে
  • গ্রুপ কোম্পানি: tjebet গ্রুপের অংশ হিসেবে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে পরিষেবা উন্নতির জন্য

সব ক্ষেত্রেই শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সংস্থাগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ।

৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tjebet.app ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ — এগুলো বন্ধ করা যাবে না
  • কার্যকারিতা কুকি: ব্যক্তিগত পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণে (গুগল অ্যানালিটিক্স-এর মতো টুলস)
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধে

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

tjebet শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
একাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC ডকুমেন্ট একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
যোগাযোগ লগ ৩ বছর
প্রযুক্তিগত লগ (IP ইত্যাদি) ১ বছর
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ-পরিচয়যোগ্য করা হয়।

৮

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

tjebet-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। নিচে সেগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো।

দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে tjebet-এ কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

তদন্তের সময় তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tjebet.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

৯

শিশু সুরক্ষা নীতি

tjebet কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ বা পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংরক্ষণ করি না।

যদি কোনোভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ একাউন্ট খুলে থাকে এবং আমাদের জানানো হয়, সেই একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের জন্য

আপনার সন্তান যদি tjebet ব্যবহার করে থাকে, দয়া করে আমাদের support@tjebet.app-এ জানান। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।

১০

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও সুরক্ষা প্রযুক্তি

tjebet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

SSL এনক্রিপশন২৫৬-বিট
ডেটা সুরক্ষা স্তরসর্বোচ্চ
জালিয়াতি প্রতিরোধরিয়েলটাইম
সার্ভার আপটাইম৯৯.৯%
  • সব তথ্য ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • সার্ভারে তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা উপলব্ধ
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়
  • সন্দেহজনক লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়
  • ডেটা নিরাপদ ব্যাকআপ সার্ভারে সংরক্ষিত
১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tjebet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। সব পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উপরে উল্লেখ থাকবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও tjebet ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@tjebet.app
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়
  • সাধারণ অনুরোধের জবাব: ৩০ দিনের মধ্যে
  • জরুরি গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
সরাসরি যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা লঙ্ঘন বা ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে সরাসরি support@tjebet.app-এ ইমেইল করুন। আরও তথ্যের জন্য FAQ পাতা দেখুন।

tjebet কেন আপনার গোপনীয়তার জন্য সেরা পছন্দ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোস করি না

ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন

tjebet-এ আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — যা আন্তর্জাতিক ব্যাংকগুলোর মতো একই মান।

তথ্য বিক্রি হয় না

tjebet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুর োধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছেই আছে। যেকোনো সময় আবেদন করুন।

GDPR অনুগত

tjebet আন্তর্জাতিক GDPR মান মেনে চলে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের প্রতিটি ধাপ আইনসম্মত ও স্বচ্ছ।

সীমিত সংরক্ষণকাল

প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই tjebet-এ যোগ দিন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়লেন, এখন বিশ্বাস রেখে নিবন্ধন করুন। tjebet-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকবে।

২৫৬-বিট এনক্রিপশন তথ্য বিক্রি হয় না GDPR অনুগত ২৪/৭ সাপোর্ট
English